Nagyon fontos, hogy a valóságnak megfelelő, pontos adatokat tölts fel, hiszen ezáltal tudjuk biztosítani, hogy egyrészt olyan ügyfelektől kapj ajánlatot, amilyeneket meghatározol, másrészt hogy a cégek olyan szolgáltatóktól kérjenek ajánlatot, akik az ő keresési feltételeiknek leginkább megfelelnek. Az alábbiakban néhány, véleményünk szerint kiemelten fontos mezővel, adattal foglalkozunk részletesebben.
%2520(1).png)
Először is szeretnénk gratulálni a döntésedhez, hogy regisztráltál, vagy regisztrálni tervezel a Bookkeepie szolgáltatásaira. A Bookkeepie az egyetlen olyan online szolgáltató-kereső felület, ahol nem csak saját profilodat állíthatod be, de a kívánt ügyfélkört is meghatározhatod, továbbá cégedről az ügyfeleid által írt értékelések is megjelennek.
Bemutatkozás - hogyan nyerd meg a potenciális ügyfelek bizalmát 500 karakterben
A regisztráció során lehetőséged van feltölteni egy rövid (maximum 500 karakter) bemutatkozást a vállalatodról. 500 karakter nem sok, de arra pont elegendő, hogy a potenciális ügyfelek figyelmét felkeltsed, bizalmat építs, és megkülönböztesd magad a versenytársaidtól.
Hogyan érheted el mindezt?
- Ragadd meg a leendő ügyfelek figyelmét: A jó bemutatkozás valódi kapcsolódási pont lehet Közted és leendő ügyfeled között. A jó bemutatkozás alapján az olvasó azt érzi, ez a szolgáltató igazán megérti az ő problémáit és képes megoldást nyújtani rá. Például: “Előfordult már Veled is, hogy napokig nem tudtad elérni a könyvelődet?”, vagy: “Te sem mindig igazodsz ki az egyes külföldi piacok adózási sajátosságain?”. De felkeltheti az olvasó figyelmét egy érdekes ténnyel vagy statisztikával is, például: “Legrégebbi ügyfelünkkel már 29 éve dolgozunk együtt”. Fontos, hogy az üzenetek célzottak legyenek: azt kell megragadniuk, hogy a preferált ügyfélkör milyen problémákkal küzd, mire keres megoldást, milyen kifogásaik, félelmeik vannak.
- Pozícionáld magad: Emeld ki, hogy miben vagy jobb, mint a versenytársaid: pontosan milyen célcsoport számára milyen szolgáltatásokban tudsz többet/jobbat nyújtani, mint a konkurencia; mi a szakterületed, melyik részterületnek vagy a specialistája. Például: őstermelői támogatások könyvelése, webshopok könyvelése, kriptodevizák könyvelése.
- Fogalmazd meg ügyfeleid számára a “vonzó állapotot”: Ideális esetben tudod, hogy a megcélzott ügyfélkör pontosan mire vágyik vagy éppen mit szeretne elkerülni, fogalmazd bele a bemutatkozásba, hogy mindezt elérheti a Te segítségeddel.
- Legyen személyes: Annak érdekében, hogy a leendő ügyfelek érzelmeire hatni tudj, hogy igazán azonosulni tudjanak Veled, érdemes lehet egy kis személyességet belecsempészni a bemutatkozásba. Lehet ez egy személyes történet, saját tapasztalat, vagy hogy miért kezdtél el ezzel a szakmával foglalkozni.
- Rövid mondatokat használj: A bemutatkozás stílusa legyen egyszerű, érthető, célratörő. Lehetőség szerint használj egyszerű, rövid mondatokat - így a leendő ügyfelek szívesebben olvassák végig a bemutatkozást, mintha egy barokkos körmondattal kezdenéd.
A fenti erőfeszítéseket nagyban támogathatja egy jól megválasztott profilkép feltöltése: egy kép Rólad, vagy a csapatról segíthet a bizalom építésében. Ez pedig különösen fontos a Te szakmádban, hiszen bizalmi munkáról van szó - a cégvezetők tehát joggal kíváncsiak az emberre a cégnév mögött.
A könyvelőiroda létszáma
A kisebb cégméret valamivel alacsonyabb előfizetési díjat jelent a Bookkeepie-n, de javasoljuk, hogy mérlegeld az előnyöket-hátrányokat. Egy komplex szolgáltatásokat kereső, nagyobb vállalat - jelentősen magasabb könyvelési díjjal - nem valószínű, hogy egy 2 fős irodától kérne ajánlatot, így elképzelhető, hogy amit megnyersz a réven, elveszíted a vámon. Hasonlóképpen, van aki a rugalmasság, személyesség vagy akár költségérzékenység miatt a kisebb, egyszemélyes irodákat keresi. Javasoljuk, hogy minden adatodat a valóságnak megfelelően töltsed ki.
.png)
Iparági tapasztalat
Hasonló a helyzet az iparági tapasztalattal: ha a valós tapasztalatodnál jelentősen magasabb értéket töltesz fel, előfordulhat, hogy egy, abban az iparágban tevékenykedő leendő ügyfél rossz értékelést hagy az céged munkájáról. Ha azt jelölöd, hogy egy bizonyos iparág céged egyik specialitása, akkor a leendő ügyfelek is ennek megfelelő elvárásokat támasztanak majd.
Tipp: Amennyiben azt gondolod, hogy egy iparág jelentős szerepet fog betölteni irodád növekedési terveiben, úgy érdemes lehet akár specifikusan az ezen iparágra fókuszáló képzéseken résztvenni.
Ügyfélértékelések
A bemutatkozás mellett ezzel tudsz még igazán kitűnni a versenytársak közül. Ezért javasoljuk, hogy minél több ügyféltől kérj értékelést céged munkájáról. Természetesen próbáld úgy alakítani az ügyfél kapcsolataid és az elvégzett munkád, hogy ezek az értékelések minél jobbak legyenek, de nem cél az 5.0-s értékelés. Véleményünk - és számos tanulmány - szerint sokkal többet ér egy céges profil 30 értékeléssel és átlagosan 4,8-as értékeléssel, mint 1 darab 5.0 értékeléssel.
Update: A Telekom megbízásából készített, 2020. szeptemberi kutatásából. Ugyan a 18-65 év közötti internetezők közül 10-ből 6-an (57%) még mindig a családi és baráti körben körbekérdezve találnak szakembert, azonban az internetes keresés ezt egyre jobban megközelíti (54%). Több mint felük több vállalkozást is összehasonlít, mielőtt választana, és 44%-uk csak olyan vállalkozásokban bízik, amikről talál visszajelzést interneten.
Vállalási árak - az azonnali előzetes árkalkuláció alapja
A vállalási árak kapcsán kérjük a valós, naprakész árak feltöltését - így olyan ügyfelekkel kötünk össze, akikről tudjuk, hogy számára az áraid teljes mértékben elfogadhatóak.
Tehát összefoglalva a fentieket:
- Mindenképpen törekedj pontos és valós elvárások felépítésében leendő ügyfeleid körében.
- Próbálj meg kitűnni erősségeiddel - hitelesebb lehet, ha néhány területre fókuszálsz és nem vagy szakértője mindennek IS.
- Legyen bemutatkozásod egyszerű, lényegre törő.
Amennyiben kikérnéd munkatársaink tanácsát a bemutatkozásával kapcsolatban, keress bennünket bizalommal az info-hu@bookkeepie.com e-mail címen.